Mentions légales

Condizioni di Vendita per il sito “MO” 
CONDIZIONI DI VENDITA 
L'offerta e la vendita di prodotti recanti i marchi “MO” (i “Prodotti”), di titolarità della società Dragonfly 
S.r.l.s, con sede legale in Italia, Via Carroccio 10, Giussano 20833, Iscritta al registro delle imprese di Milano, 
Monza Brianza e Lodi, con Codice Fiscale e Partita Iva 09656870962, (“Dragonfly” o il “Venditore”), sul sito 
web interchangeable-mo.com (il “Sito”) sono regolate dalle presenti condizioni generali di vendita (le 
“Condizioni Generali”). La vendita a distanza di tali Prodotti, attraverso il Sito, avviene direttamente ad opera 
di Dragonfly, secondo le modalità indicate nel prosieguo delle presenti Condizioni Generali, nel rispetto delle 
normative nazionali vigenti e della Direttiva Europea n.2011/83 EU sui diritti del consumatore. Ogni utente 
del Sito potrà richiedere qualsiasi informazione agli addetti ai servizi di assistenza al cliente, rivolgendosi 
direttamente al Servizio Clienti del Venditore attraverso i contatti indicati nell’area “Servizio Clienti” del Sito. 
Ogni utente, qualora abbia proceduto all’acquisto di Prodotti sul Sito, potrà altresì ottenere informazioni in 
merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione degli stessi. Si rammenta inoltre la facoltà degli 
utenti di contattare direttamente il Venditore, anche tramite e-mail, al seguente indirizzo di posta elettronica: 
orders@interchangeable-mo.com. 
Per qualsiasi altra informazione legale si suggerisce all’utente di consultare le sezioni del Sito corrispondenti 
ad ogni specifica richiesta. 
1. LA POLITICA COMMERCIALE DEL VENDITORE 
1.1 Il Venditore offre in vendita i Prodotti sul Sito e svolge la propria attività di commercio elettronico 
esclusivamente nei confronti degli utenti che procedono all’acquisto dei Prodotti attraverso il Sito e che siano 
qualificabili come "consumatori" (“Acquirenti” e, ciascuno di essi, “Acquirente”). Si intendono per 
“consumatori” le sole persone fisiche che concludano un contratto di acquisto per la soddisfazione di esigenze 
della vita quotidiana estranee all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente esercitata, dovendosi, 
invece, considerare professionista il soggetto che stipuli il contratto nell’esercizio di una siffatta attività o per 
uno scopo a questa connesso. 
1.2 Qualora l’utente, potenziale Acquirente, non rientri nella definizione di "consumatore" ma, al contrario, sia 
qualificabile come professionista e pertanto non agisca secondo quanto definito nel precedente articolo 1.1, 
viene sin da ora invitato ad astenerti dal concludere transazioni commerciali sul Sito. 
1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad 
ordini provenienti da soggetti non rientranti nella definizione di "consumatore" e/o, comunque, ad ordini che 
non siano conformi alla propria politica commerciale e/o non in linea con quanto stabilito nel prosieguo. 
1.4. Queste Condizioni Generali regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto 
aventi ad oggetto Prodotti acquistati sul Sito dagli Acquirenti (gli “Ordini”) e pertanto regolano il rapporto tra 
ogni Acquirente ed il Venditore. 
1.5 Le Condizioni Generali non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di 
soggetti terzi diversi dal Venditore a cui venga data visibilità sul Sito attraverso links, banners o altri 
collegamenti ipertestuali. Si consiglia agli Acquirenti, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi 
di qualunque tipo offerti da tali soggetti terzi, di verificare attentamente le condizioni di vendita di quest’ultimi, 
in quanto il Venditore dichiara sin da ora di non essere responsabile della fornitura di servizi e/o vendita di 
prodotti da parte di tali soggetti terzi e/o, in generale, della conclusione di operazioni di commercio elettronico 
tra gli utenti del Sito e tali soggetti terzi. 
2. COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL VENDITORE 
2.1 Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni e che non si trovino in condizioni di 
incapacità legale. L’Acquirente, al fine di concludere con il Venditore il contratto per l’acquisto di uno o più 
Prodotti sul Sito (il “Contratto”), dovrà procedere alla compilazione dell’apposito modulo d'ordine in formato 
elettronico, che verrà visualizzato dall’Acquirente immediatamente prima della conclusione del Contratto (il 
“Modulo d’Ordine”) e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le istruzioni che gli verranno 
segnalate nelle diverse fasi di guida alla conclusione del Contratto. 
2.2 Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite la trasmissione del Modulo d’Ordine, verrà chiesto 
all’Acquirente di leggere attentamente le Condizioni Generali e la clausola relativa al diritto di recesso in capo 
all’Acquirente stesso. Verrà inoltre fornito all’Acquirente un riepilogo delle condizioni commerciali e 
contrattuali proposte dal Venditore per l’acquisto dei Prodotti, il quale conterrà un rinvio alle Condizioni 
Generali unitamente ad un riepilogo delle informazioni di seguito indicate: caratteristiche essenziali di ciascun 
Prodotto - oggetto degli Ordini - con indicazione del relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte 
applicabili); mezzi di pagamento che l’Acquirente potrà utilizzare per acquistare i Prodotti; modalità di 
consegna dei Prodotti stessi; modalità di trattamento ed evasione dei reclami da parte del Venditore; costi di 
spedizione e consegna dei Prodotti; riferimenti e indirizzo geografico e di posta elettronica del Venditore; la 
data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti. Il Venditore, inoltre, fornirà all’Acquirente 
un riepilogo delle condizioni e modalità per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di 
restituzione dei Prodotti acquistati (tratte dall’apposito modulo di reso cartaceo che verrà fornito dal Venditore 
nel pacco in cui gli verranno recapitati i Prodotti oggetto di Ordine). Verrà inoltre data evidenza all’Acquirente 
delle circostanze nelle quali decadrà il suo diritto di recedere dal Contratto. Viene, in ogni caso, rammentata 
all’Acquirente l’esistenza della garanzia legale di conformità dei Prodotti e verranno forniti i riferimenti di 
contatto del servizio di assistenza post-vendita del Venditore e, altresì, la possibilità di servirsi del servizio di 
conciliazione, indipendente ed istituzionale, cd. “RisolviOnline”, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera 
di Commercio di Milano (MI). 
2.3 Nel Modulo d’Ordine verranno fornite informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun 
Prodotto acquistato, il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di 
spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari che l’Acquirente è tenuto a sostenere per aver optato 
per una specifica tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella definita dal Venditore 
come “standard”). Il Contratto si considera perfezionato e quindi concluso alla ricezione da parte del Venditore, 
per via telematica, del Modulo d'Ordine e solo dopo che il Venditore avrà verificato la correttezza di tutti i dati 
ivi contenuti, relativi all’Ordine effettuato dall’Acquirente. 
2.4 Una volta ricevuto dal Venditore, il Modulo d'Ordine verrà archiviato presso la banca dati del Venditore 
stesso per il periodo di tempo necessario all'evasione degli Ordini e, comunque, sempre nel rispetto dei termini 
di legge. L’Acquirente potrà accedere al Modulo d'Ordine, consultando la sezione “Il mio ordine”. 
2.5 Al momento di procedere alla trasmissione del Modulo d'Ordine, l’Acquirente verrà informato del fatto 
che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. Prima di procedere alla trasmissione del 
Modulo d'Ordine, sarà richiesto all’Acquirente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento 
dei propri dati. 
2.6 La lingua in cui è concluso il Contratto è l'italiano. In caso di contrasto tra le versioni delle Condizioni 
Generali predisposte in una lingua diversa dall’italiano e accettate dal cliente, prevalgono il significato e 
l’interpretazione delle Condizioni generali in lingua italiana. 
2.7 Alla conclusione del Contratto, il Venditore prenderà in carico l’Ordine per poter procedere all’evasione 
dello stesso. 
2.8 Il Venditore potrà non dar corso agli Ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità e/o che risultino 
incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti oggetto degli Ordini. In questi casi, il 
Venditore informerà l’Acquirente, tramite posta elettronica, che il Contratto non può considerarsi concluso e 
che pertanto il Venditore non potrà dar seguito all’Ordine, specificandone i motivi. Qualora i Prodotti, 
presentati sul Sito, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso dell’Acquirente al 
Sito ovvero al momento dell'invio del Modulo d'Ordine, sarà cura del Venditore comunicare tempestivamente 
ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo alla data di trasmissione dell’Ordine, 
l'eventuale indisponibilità dei Prodotti oggetto dell’Ordine stesso. In questi casi, qualora l’Acquirente abbia 
già inoltrato il Modulo d'Ordine e pagato il relativo del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare 
all’Acquirente le somme da quest’ultimo corrisposte ed il Contratto si intenderà risolto. Il Venditore non sarà 
tenuto al rimborso di alcun altro importo, a qualunque titolo, all’Acquirente. 
2.9 Con la trasmissione telematica del Modulo d'Ordine, l’Acquirente accetta incondizionatamente e si 
impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le previsioni di cui alle presenti Condizioni Generali. 
Qualora l’Acquirente non condivida alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali, è invitato ad 
astenersi dall’inoltro del Modulo d'Ordine 
2.10 Con la trasmissione del Modulo d'Ordine l’Acquirente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni 
Generali e le ulteriori informazioni, di qualunque natura, contenute sul Sito, anche qualora siano richiamate 
tramite link, a titolo esemplificativo e non esaustivo: le Condizioni d'Uso, la Privacy Policy, l'informativa sul 
diritto di recesso. 
2.11 Concluso il Contratto, il Venditore trasmetterà all’Acquirente, tramite posta elettronica, una ricevuta 
dell'Ordine, contenente le Condizioni Generali e il documento di sintesi sul diritto di recesso e, pertanto, tutte 
le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che avrà visualizzato 
l’Acquirente prima di procedere all’acquisto dei Prodotti. 
3. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI ED INDICAZIONE DEI PREZZI 
3.1 Sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente Prodotti originali. 
3.2 Il Venditore non vende sul Sito prodotti usati, irregolari, difettati e/o, comunque, di qualità inferiore agli 
standard applicabili ai prodotti simili ai Prodotti e offerti sul mercato. 
3.3 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna “scheda prodotto”. 
Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a 
quelli reali per cause non imputabili al Venditore e, comunque, per effetto del browser Internet e/o della 
visualizzazione attraverso i dispositivi di cui si serve l’Acquirente. Dragonfly declina sin da ora espressamente 
ogni responsabilità in merito. 
3.4 I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Sarà cura dell’Acquirente verificare il 
prezzo finale di vendita del Prodotto che intende acquistare prima di procedere alla compilazione e all’inoltro 
del relativo Modulo d'Ordine. 
3.5 il sito (“mo-interchangeable.com”) potrà essere limitato in alcune aree geografiche 
3.6 Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente, ha la facoltà di non accettare 
la restituzione dei Prodotti o non rimborsare integralmente le somme corrisposte dall’Acquirente per l’acquisto 
di quei Prodotti che, alla riconsegna, risultino sprovvisti del relativo cartellino e/o che siano stati alterati nelle 
loro caratteristiche essenziali e/o qualitative e/o che siano stati danneggiati in qualunque modo. 
4. PAGAMENTI 
4.1 Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna l’Acquirente potrà 
scegliere tra una delle modalità indicate nel Modulo d'Ordine. In nessun caso saranno addebitati all’Acquirente 
costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento 
prescelto. 
4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della 
carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a soggetti 
terzi che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun 
modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per 
completare le procedure relative alla corretta evasione dell’Ordine e per emettere i relativi rimborsi in caso di 
eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente, ovvero 
qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito. In ogni 
caso tutti i dati personali conferiti dall’Acquirente saranno trattati dal Venditore, nel rispetto della normativa 
applicabile in materia, secondo quanto previsto nella sezione del Sito “Privacy Policy”. 
4.3 Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel Modulo d'Ordine, saranno 
addebitati sul conto corrente dell’Acquirente al momento della spedizione dei Prodotti acquistati. 
5. SPEDIZIONI E CONSEGNA DEI PRODOTTI 
5.1 La spedizione avverrà nel momento in cui il sito avrà evaso l’ordine. Da quel momento, la responsabilità 
non sarà più a carico di Dragonfly. Dal momento dell’evasione dell’ordine, il corriere consegnerà entro le 
24/48h, i ritardi, i problemi di consegna o altre problematiche legate alla consegna dell’ordine non possono 
essere imputate a Dragonfly. 
6. ASSISTENZA CLIENTI 
6.1 L’Acquirente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite i servizi di assistenza attivati dal Venditore. 
Per maggiori chiarimenti si consiglia di accedere all'area Servizio Clienti. 
7. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE 
7.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto legislativo 6 
settembre 2005 n. 206, (c.d. Codice del consumo) al Capo I “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con 
specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 
70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. 
7.2 Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun Acquirente, nascenti dalle Condizioni Generali, il 
Venditore garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. 
“RisolviOnline” è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di 
Commercio di Milano (MI) nel rispetto di quanto stabilito nel Titolo II-bis del Decreto legislativo 6 settembre 
2005 n. 206, (c.d. Codice del consumo), che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di 
un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni 
sul regolamento di “RisolviOnline” o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a “RisolviOnline.com”. 
7.3. Si informa, inoltre, che è possibile usufruire della Piattaforma fornita dalla Commissione Europea per la 
risoluzione alternativa delle controversie, accessibile al sito http://ec.europa.eu/odr. 
8. MODIFICA E AGGIORNAMENTO 
Le Condizioni generali sono accettate dall’Acquirente nella versione pubblicata al momento in cui viene 
effettuato l’acquisto, anche con riferimento alle garanzie ivi riportate. Il Venditore si riserva, in ogni caso, il 
diritto di modificare di volta in volta le Condizioni generali, anche in considerazione di eventuali mutamenti 
normativi; la versione aggiornata delle Condizioni Generali diverrà efficace dal momento di pubblicazione sul 
Sito.